מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 01/07/2025

דה נקסט ג'נריישן שופר בע"מ ("החברה" או "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט של החברה או בכל אתר אחר המנוהל על ידי החברה ובשירותים שהיא מציעה ("האתר"), ומחויבת לשמור על כללי הגנת הפרטיות המקובלים בישראל על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א -1981, וכן לפי רגולציית ה-GDPR של האיחוד האירופי. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ושומרים מידע אישי.

1. מדיניות זו חלה על כלל המשתמשים באתר. עצם השימוש שלך באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
2. על מנת לספק שירות איכותי ומיטבי למשתמשים, החברה עשויה להשתמש בנתונים האישיים שלך בעת כניסתך לאתר וביצוע פעולות בו, ובכלל זאת מידע אישי מזהה שנמסר על ידי המשתמשים או נאסף אודות המשתמשים, מידע על אופן פעילות המשתמשים באתר ומידע מפעילות במסכים אישיים שונים (כגון: נייד, מחשב, טאבלט וכיו"ב) (להלן: "המידע הנאסף").
3. החברה תעבד מידע אישי רק כאשר יש לכך בסיס חוקי, כגון:
   • הסכמתך המפורשת;
   • קיום חוזה בינך לבין החברה;
   • חובה חוקית החלה על החברה;
   • אינטרס לגיטימי של החברה (למשל שיפור שירות, אבטחה, ניתוח נתונים).
4. המידע שנאסף:
   4.1 מידע שאתה מוסר:
   • שם, דוא"ל, מספר טלפון;
   • פרטי בית עסק / אמצעי תשלום;
   • תוכן שנשלח דרך טפסים או הרשמה.
   
   4.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי, לדוגמה:
   • כתובת ה-IP שלך, פרוטוקול האינטרנט, ספק האינטרנט או הדפדפן וסוג המכשיר ממנו אתה גולש;
   • הקלטת הפעילות שלך באתר או תרשים העמודים בהם ביקרת;
   • מידע שתזין, תשתף או שניתן להשיג מהשימוש שלך באתר.
5. המידע הנאסף עשוי לשמש את החברה לצרכים עסקיים לגיטימיים בהתאם לחוק וכמפורט במדיניות פרטיות זו.
   
   בנוסף לעיל, המידע משמש את האתר לצרכים הבאים:
   • לספק למשתמשים שירותים;
   • לשפר את תפעולו התקין של האתר והשירותים;
   • לנתח את ולנהל את האתר באופן תקין;
   • שליחת עדכונים והודעות;
   • ליצירת קשר או לספק למשתמשים נתונים בקשר לאתר או לשירות;
   • קיום הוראות הדין;
   • מטרות שיווקיות.
6. החברה מתחייבת לשמור על סודיות הנתונים שנאספים ולהגן עליהם בהתאם לנהלים מחמירים, תוך שימוש בטכנולוגיות מתקדמות לאבטחת מידע. יתרה מזאת, החברה מיישמת מדיניות אבטחת מידע מקיפה, הכוללת בקרה על גישה למידע, הצפנה של נתונים רגישים ומתן הרשאות מוגבלות לצוותים מורשים בלבד.
7. האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות (Cookies) (כגון Google Analytics, Hotjar), המסייעים לעקוב אחר הביצועים של המשתמשים באתר. השימוש בקבצי עוגיות נעשה בהסכמה של המשתמש, ניתן לחסום אותם בכל עת בהגדרות הדפדפן.
8. האתר עושה שימוש באתרי מידע חיצוניים (כדוגמת Google Cloud Storage לאחסון נתונים בענן).
9. הינך מסכים כי המידע שנמסר על-ידך ו/או ייאסף אודותיך, יישמר במאגרי המידע של החברה ו/או האתר /או יועבר לשירותי ענן של צדדים שלישיים (Google Cloud Storage) לצורך אחסון נתונים.
10. האתר נעזר בטכנולוגיות בינה מלאכותית, כלי AI מתקדמים, כלי איסוף מידע וכלי ניתוח אוטומטיים, על מנת לשפר את חווית הגלישה של המשתמשים. איסוף המידע כולל:
    • מעקב מפורט אחר פעילות המשתמש (צפיות בעמודים, לחיצות, אינטראקציות עם מוצרים);
    • מיפוי מסלול הגלישה וניתוח הפעילות;
    • מעקב אחר התנהגות חיפוש ועניין במוצרים;
    • זיהוי מבקרים באמצעות מזהה ייחודי לכל משתמש;
    • מיקום המכשיר בזמן אמת (עם אישור המשתמש);
    • נתונים טכניים (IP, דפדפן, מכשיר, זמני כניסה).
    בעת אישור שיתוף מיקום עם האתר, אין אפשרות למחוק את המידע אודות נתוני מיקום המכשיר הנמסרים, אך ניתן לבטל שיתוף מיקום עם האתר בהגדרות הדפדפן. מידע זה הוא אנונימי.
11. במסגרת פעולות שהינך מבצע באתר, כגון ביצוע הזמנה או רכישה, הינך מתבקש למלא פרטים אישיים. פרטים אישיים אלו מועברים לבית העסק ממנו בוצעה הרכישה או לחברת סליקה. בית העסק מחויב לנהוג בתום לב במידע המסופק לו על מנת לסיים את ההזמנה / רכישה ולא להעבירו לידי צד שלישי שלא לצורך קידום ביצוע ההזמנה / הרכישה ובהתאם לחוק.
12. החברה עשויה לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים, כגון:
    • ספקי שירות (אחסון, סליקה, ניתוח נתונים);
    • שותפים עסקיים בהתאם לצורך;
    • רשויות מוסמכות לפי חוק;
    • רוכש או גוף שיתמזג עם החברה.
    אנו מוודאים כי כל צד שלישי ישמור על סודיות ואבטחת המידע בהתאם למדיניות זו.
13. דוגמאות לפעולות שנותני שירותים עשויים לבצע עם המידע שלך:
    • לסייע לנו במתן השירותים;
    • לפתח ולתחזק את האתר;
    • לצבור מידע על לקוחות ו/או בתי העסק ו/או גולשים ולשפר את שירות הלקוחות, לרבות מידע סטטיסטי. לאחר מכן, האתר עשוי לשתף מידע כאמור עם צדדים שלישיים ובלבד שבאמצעות מידע זה לא ניתן להתחקות אחר זהותו של משתמש בודד;
    • החברה מספקת מידע אישי לגופים וחברות כדי שיעבדו את המידע עבור האתר לפי הוראות האתר ובאופן העולה בקנה אחד עם תקנון זה ומדיניות האתר. ככלל, וככל שלא ניתנה הסכמה מראש למסירת מידע אישי, מידע המועבר לצרכים אלו אינו כולל פרטים מזהים.
14. לנותני שירותים ושותפים עסקיים כאמור ניתנת גישה לכל או לחלק מהמידע שלך, והם עשויים להשתמש בעוגיות או בטכנולוגיית איסוף אחרות.
15. יתכן והמידע יועבר לשרתי אחסון או שירותים מחוץ לגבולות ישראל או האיחוד האירופי (למשל: Google Cloud, AWS). במקרים אלו, אנו נסמכים על מנגנוני הגנה חוקיים כגון:
    • החלטת נאותות של האיחוד האירופי לישראל;
    • סעיפי הגנה חוזיים (Standard Contractual Clauses).
16. במידה והחברה והאתר ימוזג לתוך פעילות גוף אחר או אם האתר יעבור לבעלות תאגיד אחר ניתן יהיה להעביר לתאגיד החדש את המידע הקיים באתר, אבל רק במקרה שהתאגיד יתחייב לשמור על תנאי תקנון זה.
17. שימושך באתר מהווה הסכמה לשימוש בטכנולוגיות המתוארות מעלה, הסכמה לאיסוף המידע ושימוש במאגרי המידע למטרות החברה ולמטרות שיווקיות ועסקיות. במידה ואינך מסכים, באפשרותך לעדכן את הגדרות מכשירך או הדפדפן שלך ולהמשיך להנות מחוויית האתר.
18. בהתאם לדין, אתה זכאי:
    • לעיין במידע האישי שלך;
    • לבקש תיקון מידע שגוי;
    • לבקש מחיקה ("הזכות להישכח");
    • להגביל עיבוד מידע;
    • להעביר מידע לגוף אחר (ניידות);
    • להתנגד לעיבוד;
    • לבטל הסכמה לעיבוד בכל עת;
    • להגיש תלונה לרשות פיקוח.
    ניתן לממש זכויות אלו בעמוד זה, או לפנות אלינו בכתובת: [email protected].
19. האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 16 ואיננו אוספים מידע אישי מקטינים ביודעין.
20. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. שימוש מתמשך באתר מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.
21. החברה עושה מאמצים רבים ונעזרת באמצעי אבטחה טכנולוגיים מתקדמים על מנת לאבטח את האתר ואת דרכי הגישה למידע הנאסף. אף על פי כן, באבטחת מידע לא ניתן להגנה באופן מוחלט ואין החברה יכולה להתחייב להגנה מלאה של המידע הנאסף ותוכן האתר. על כן, החברה לא תישא באחריות ובכל נזק שייגרם למשתמשים עקב השימוש באתר באשר לגורמים שאינם בשליטתה המלאה והשימוש באתר הינו באחריות המשתמש.
22. להלן מדיניות החברה לשמירת הנתונים:
    • נתוני אנליטיקה ומעקב אירועים: 24 חודשים.
    • נתוני מיקום: 12 חודשים.
    • נתוני הסכמה: 6 חודשים.
    • חשבון משתמש: למשך הפעלת החשבון או עד לבקשת מחיקה.
23. לשאלות או פניות בנוגע למדיניות פרטיות זו:
    • דה נקסט ג'נריישן שופר בע"מ
    • הדובדבן 9, קריית אונו, ישראל
    • דוא"ל: [email protected]